Het beheer van IT-omgevingen heeft een lange weg afgelegd. Van de pioniersdagen waarin alles werd behandeld door algemene technici tot de gespecialiseerde teams en methodologieën van vandaag, is de evolutie opmerkelijk geweest. Echter, zoals we ons nu bevinden in een tijdperk van geavanceerde technologieën en gestandaardiseerde omgevingen, rijst de vraag: welke rol moeten traditionele beheermethoden en interne teams spelen in moderne organisaties, vooral gezien de opkomst van geautomatiseerd beheer en gespecialiseerde aanbieders?
